Treinamento é tudo!
É incrível como os atendimentos são ruins.
É só sair pra ver. Investir em pessoas será determinante na era robótica. Robôs precisam de pessoas, de clientes e os clientes precisam de atendimento e o atendimento precisa de treinamento.
Empresas que não querem investir em pessoas contratam veteranos com experiência. Só que a experiência requer vicios e os vícios se repetem até virarem um problema de atendimento.
Em 2019 chama a cCIMm Só a cCIMm tem verdadeiras soluções comportamentais.
Pense nisto!
www.ccimm.com.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário