Treinamento é  tudo!

      É incrível como os atendimentos são ruins. 
É só sair pra ver. Investir em pessoas será determinante na era robótica. Robôs precisam de pessoas, de clientes e os clientes precisam de atendimento e o atendimento precisa de treinamento. 

      Empresas que não querem investir em pessoas contratam veteranos com experiência. Só que a experiência requer vicios e os vícios se repetem até virarem um problema de atendimento.   

      Em 2019 chama a cCIMm Só a cCIMm tem verdadeiras soluções comportamentais. 

Pense nisto!

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            Feliz 2019!!!

Na hora da virada sempre queremos estar perto de quem nós amamos.

Passar com a família é muito bom. Mas se você não tem família seja sua melhor companhia. 

Às vezes é melhor aquela frase: antes só que mal acompanhado. 

Chega uma hora em que o mais  importante é estar ao lado de pessoas que verdadeiramente gostem de você. E daí a vida ganha um novo colorido. O da integridade de você com sua essência. 

E quando nos conectamos com nossos verdadeiros valores, mais cedo ou mais tarde teremos boas companhias. 

Em 2019 seja sua melhor companhia! 

Pense nisto! Feliz 2019!

Cláudia Moscovich

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Programe-se para Vencer.

Seja Persistente, Flexível e Criativo!

Para muitas pessoas saber ganhar é tão difícil quanto perder pois diante privação na infância não conseguem aceitar um presente e muito menos gostam de dar. É uma verdadeira pobreza. 

Como mudar uma programação destas? Primeiro a pessoa precisa perceber e depois começar a agradecer tudo o que recebe e começar a exercitar o músculo da generosidade. Porque é dando que se recebe. 

Você conhece pessoas que vão num aniversário de uma pessoa querida e dão de presente um chaveirinho? Elas não percebem que ao dar uma lembrancinha insignificante estão dizendo: " me desculpa, eu não sei dar mas estou me esforçando muito em ter comprado isto para dizer que pensei em você". 

Mas pior que isto é não saber perder. A vida é feita de mudanças e tolerar frustrações exige alta capacidade de humildade e resiliência. 

Vimos na copa times fortes e jogadores habilidosos que perderam oportunidades. E agora? Vão largar tudo porque perderam? É muito pragmatismo você não acha? Parece que a pessoa só serve pra aquilo e se não dá certo perde tudo. Saber perder está no winchester dos vencedores. 

Só vencedores sabem ganhar sem ficar arrogantes e perder sem ficar revoltados. Só vencedores sabem dar e ser generosos apesar da educação que tiveram pois o determinismo pode ser mudado e os vencedores sabem disto.
Só os vencedores comemoram vitórias e aprendem com os erros.Porque vencedores perdem de cabeça erguida pois deram o seu melhor. E começam tudo de novo, só vencedores são flexíveis e criativos. 
Sabem que depois do fim tem outro começo e com novas oportunidades. 

Maravilhoso né? Pense nisto! 
Claudia Moscovich  www.ccimm.com.br

Vem pro coaching!

Turbinar a Autoestima

Proatividade no trabalho

Contato  E-mail: ccimmconsult@gmail.com